No te falta una idea genial. Te falta alguien que vea el nudo que tú ya no ves.
Convierto problemas enredados en un camino simple: crear el producto correcto, lograr que los clientes lleguen y lo usen, y que después se queden y vuelvan. Y no te dejo una lista de tareas: lo hacemos juntos y te lo dejo funcionando.
Diseño de producto · Onboarding · Retención · Recurrencia
Tres formas de trabajar contigo, según dónde estés parado.
Puedes entrar por cualquiera de las tres. Se combinan cuando el problema lo pide.
Assessment
Consultoría, capacitaciones, estudios y benchmarks. Miramos tu operación desde afuera y te decimos dónde está el nudo real, con datos y comparación contra la industria.
- Capacitación en creación de áreas de innovación
- Gestión de la demanda
- Soluciones a la medida de tus desafíos y problemas
- Estudios de medios de pago
- Comparativas de tu nivel contra la industria · benchmarks
- Estructuración de modelos de negocio
- Evolución de productos
Fábrica de Productos
Tomamos la idea desde el principio, le damos forma, identidad y modelo de negocio, definimos el plan de salida estratégica y construimos el producto tecnológico.
- Forma e identidad del producto
- Modelo de negocio
- Plan de salida estratégica
- Desarrollo del producto tecnológico
- Puesta en producción y mantenimiento
Servicios
Dos servicios que operan dentro de tu organización: gestión de proyectos y gestión de procesos, con equipos que ya lo hicieron antes en entornos regulados.
- PM como servicio · Project Managers dedicados
- Procesos como servicio · levantamiento, optimización y documentación
- Detección de oportunidades de mejora
- Orden interno y cumplimiento normativo
Entras con todo enredado. Sales viendo claro.
Tengo mil problemas mezclados y no sé cuál es el más importante.
Estoy tan adentro del negocio que ya no veo dónde se traba todo.
Trabajamos un montón, pero la empresa no avanza como debería.
“Uno está adentro y ya hay cosas que no ve. Él, desde afuera, llega y ve dónde están los nudos. Tiene la intuición para captar rápido el problema más importante… y traducirlo. Y te da esperanza: la sensación de que te puede ayudar y de que todo se facilite.”
— Una clienta, psicóloga
Consultoría, capacitaciones, estudios y benchmarks.
La parte de diagnóstico y conocimiento: entender dónde estás, cómo te comparas y qué conviene hacer antes de construir nada.
Capacidades internas
Capacitamos a tu equipo en la creación de áreas de innovación y en gestión de la demanda, para que la capacidad quede instalada y no dependa de nosotros.
- Creación de áreas de innovación
- Gestión de la demanda
- Soluciones para tus desafíos y problemas
Medios de pago
Estudios de medios de pago con la mirada de quien lleva más de catorce años dentro de la industria en Latinoamérica.
- Estudios de medios de pago
- Panorama competitivo
- Lectura regulatoria aplicada al negocio
Tu nivel contra la industria
Comparativas de dónde estás respecto de tus pares, estructuración de modelos de negocio y definición de la evolución de tus productos.
- Comparativa contra la industria
- Estructuración de modelos de negocio
- Evolución de productos
Tres frentes, un objetivo: más clientes que llegan, compran y se quedan.
Tomamos la idea desde cero: forma, identidad, modelo de negocio, plan de salida estratégica y el producto tecnológico funcionando.
Crear el producto correcto
Tienes una idea o una oportunidad, pero todavía no un producto. La vuelvo algo real, probado con clientes y listo para vender. De 0 a 100.
- Conceptualización y propuesta de valor
- Definición del MVP y sus etapas
- Ciclos de validación con clientes reales
- Modelo de negocio y de expansión
Que la gente llegue y lo use
No basta con atraer: el desafío es que quien llega de verdad empiece a usarte y descubra el valor rápido, sin frustrarse en el camino.
- Diagnóstico del embudo de activación
- Rediseño del onboarding y el KYC
- Optimización del time-to-value
- Métricas y experimentación continua
Que se queden y vuelvan
Ya tienes clientes, pero se te escapan antes de lo esperado. Construyo las razones para que se queden, vuelvan y paguen mes a mes.
- Análisis de churn y puntos de fuga
- Recuperación de cobros fallidos (dunning)
- Rediseño de procesos y experiencia
- Mayor valor de vida por cliente (LTV)
Un método claro, por sprints.
Ciclos cortos y medibles, junto a tu equipo. Nada que quede en un cajón.
Diagnóstico
Escucho, miro los números y entrevisto a tu equipo. Armo el mapa de la experiencia y encuentro el nudo real.
Diseño
Definimos el producto y los flujos, priorizamos lo que entrega valor primero y lo bajamos a un prototipo concreto.
Implementación
Acompaño a tu equipo, logramos victorias rápidas y dejamos un plan accionable, no un informe.
Medición
Seguimos los números que importan —cuántos llegan, compran y se quedan— y ajustamos.
Los mismos entregables, distinta profundidad.
Trabajo mensual, en USD. Eliges según qué tan profundo quieres llegar.
Starter
- Maquetas / MVP
- Maquetas
- Roadmap y modelo de negocio
- Alto nivel
- Business blueprint
- Alto nivel
- Benchmark ad hoc
- No incluido
Pro
- Maquetas / MVP
- Semifuncionales · base para desarrollo
- Roadmap y modelo de negocio
- Nivel medio-profundo
- Business blueprint
- Nivel medio-profundo
- Benchmark ad hoc
- Alto nivel
Enterprise
- Maquetas / MVP
- Software funcional
- Roadmap y modelo de negocio
- Nivel profundo
- Business blueprint
- Nivel profundo
- Benchmark ad hoc
- Todos los necesarios
En todos los planes: opción de desarrollo de las plataformas, puesta en producción y mantenimiento.
Más allá de la tecnología, te acompañamos en todo el proceso.
Capacidad que se suma a tu equipo y opera dentro de tu organización.
Procesos como servicio
Levantamos, optimizamos y documentamos los procesos de tu empresa, y detectamos oportunidades de mejora. No todas las empresas pueden pagar un área de procesos interna — no significa que no debas tenerla. Tanto para orden interno como para cumplimiento normativo.
PM como servicio
Project Managers dedicados que lideran la implementación de principio a fin.
Desarrollo a medida
Equipo de desarrollo especializado en productos financieros y plataformas de pago.
Liderado por un especialista con +15 años en procesos y transformación.
Ex-Transbank, ClaroVTR, McKinsey, BCI y SMU. Experiencia real en entornos regulados.
Osvaldo Andrade
Gerente de Procesos
- Ingeniero Civil Industrial (USACH) + MBI Universitat Politécnica de Cataluña
- +15 años en estrategia, transformación y eficiencia operacional en pagos, telco y servicios financieros
- Subgerente Planificación Estratégica y Nuevos Negocios · Transbank (2024–2026): seguimiento de +80 iniciativas y modelos financieros para inversiones USD 20M+
- Gerente de Procesos y Transformación · ClaroVTR (2023–2024): rediseño de procesos críticos con mejoras de productividad 30–40%
- Subgerente Eficiencia y Excelencia Operacional · Transbank (2018–2023): +30 proyectos Lean/Six Sigma, reducción de costos 10–15%
- Experiencia previa con McKinsey & Company (BCI) y SMU (Unimarc, Mayorista 10)
- Certificaciones: PMP · Black Belt Six Sigma · Lean Services · Transformación Digital (UAndes)
Osvaldo Andrade · Gerente de Procesos
+56 9 4249 7484
Cuatro etapas, de principio a fin.
Discovery
Entendemos tu negocio y definimos objetivos claros.
Diseño
Arquitectura de solución y experiencia de usuario.
Construcción
Desarrollo ágil con entregas incrementales.
Soporte
Acompañamiento continuo y evolución del producto.
La mayoría te dice qué hacer. Yo lo hago contigo y te lo dejo funcionando.
También construimos productos propios.
Hablemos.
Si algo de esto resonó con un problema que tienes hoy, agendemos 30 minutos. Tráeme tu problema y sales con el primer nudo identificado y un camino claro. Sin costo y sin compromiso.