Borrar mis datos personales

De acuerdo con la Ley 19.628 y la modificatoria Ley 21.719 sobre protección de datos personales en Chile, usted tiene derecho a solicitar la eliminación (supresión) de sus datos personales de los sistemas de Junngla SPA cuando ·

• Los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento
• Usted retire el consentimiento que prestó previamente
• Los datos hayan sido tratados de forma ilícita
• El consentimiento esté excluido por interés legítimo de Junngla

Opción 1 · Email (recomendado · respuesta <5 días hábiles)

Envíe correo a privacidad@junngla.com con asunto "Solicitud de eliminación de datos personales" e incluya ·

• Nombre completo + RUT (para verificar identidad)
• Email registrado en Junngla (si corresponde)
• Indicación clara de qué datos solicita eliminar (todos, o específicos)

Opción 2 · WhatsApp

Escríbanos a wa.me/56982001432 con la palabra "BORRAR". Le enviaremos el formulario web.

Opción 3 · Desde tu cuenta

Si tiene cuenta activa en LUPS, FLUX, Tokeni o Dunning · ingrese a Configuración → Privacidad → "Eliminar mi cuenta". La eliminación se procesa automáticamente en 24-48 horas.

Junngla SPA responderá su solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, confirmando la eliminación o explicando los motivos legales para retener determinados datos.

Algunos datos se retienen legalmente aunque solicite su eliminación ·

• Registros contables · obligación tributaria SII · 6 años (DL 825)
• Comprobantes de transacciones · obligación financiera · 5 años (Ley General de Bancos)
• Datos de prevención de lavado de activos · obligación UAF · 5 años (Ley 19.913)

Pasados los plazos legales, estos datos también serán eliminados o anonimizados definitivamente.

Si interactuó con Junngla a través de Facebook, Instagram, WhatsApp Business o cualquier otra plataforma de Meta, también puede solicitar a esa plataforma que elimine los datos compartidos con Junngla siguiendo sus respectivas herramientas de eliminación.

Oficial de Protección de Datos · Junngla SPA

• Email · privacidad@junngla.com
• Dirección · Providencia 1208, Oficina 207, Santiago, Chile

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (Chile) una vez esta entre en pleno funcionamiento (Ley 21.719).